Avsaknaden av en underskrift betyder inte alltid att ett avtal saknas. Många avtal kan ingås muntligt. Om ni senare blir oense behöver ni däremot kunna reda ut både om ni kom överens och vad överenskommelsen innehöll.
Giltighet och bevisning är olika frågor
Grundmodellen är att ett erbjudande accepteras. För många avtal räcker ett muntligt ja, men det finns formkrav i vissa situationer. Exempelvis gäller särskilda krav vid fastighetsköp och när ett företag på eget initiativ ringer en konsument för telefonförsäljning. Utgå därför inte från en enda regel för alla avtalstyper.
Även om avtalet kan vara muntligt kan pris, omfattning eller leveranstid vara tvistiga. Ett påstående om att ”vi var överens” behöver då konkretiseras.
Skriv ned vad som faktiskt sades
- Vem lämnade erbjudandet och till vem?
- När och på vilket sätt lämnades svaret?
- Vad skulle utföras eller levereras?
- Vilket pris, vilken betalning och vilka tider diskuterades?
- Fanns reservationer eller villkor?
- Vilka personer hörde samtalet och vad hörde de själva?
Skilj egna minnesanteckningar från sådant som motparten har bekräftat. Spara även material som gör bilden mindre entydig. Det hjälper juristen att bedöma styrkor och svagheter i underlaget.
Leta efter spår efter överenskommelsen
Offert, mejl, sms, betalning och faktiskt utfört arbete kan bidra till bilden. Samla hela den relevanta kommunikationen, även ändringar och invändningar. En faktura är inte ensam ett säkert svar på vad som beställts.
För framtida överenskommelser är det praktiskt att skicka en sammanfattning och be om en uttrycklig bekräftelse. Skriv vad ni är överens om och vad som fortfarande diskuteras. Tystnad efter ditt eget mejl är inte något du generellt kan behandla som ett godkännande.
Vanliga frågor
Kan ett mejl vara ett avtal? Ja, beroende på innehållet och eventuella formkrav. Rubriken på meddelandet avgör inte ensam saken.
Kan jag ändra priset eftersom inget skrevs under? Inte enbart av det skälet. Först måste det bedömas vad som avtalats och vilka regler som gäller för avtalet.
Nästa steg
Boka kostnadsfri bedömning. Beskriv vad du behöver hjälp med och ange eventuell sista svarsdag. Är tiden knapp, ring jouren på 020-369 200.
Läs också: Så samlar du ihop dina handlingar.
Källor: Konsumentverket: Ingå avtal · Verksamt: Skriva avtal. Källkontroll: 4 oktober 2026.
Artikeln är allmän information och inte rådgivning i ett enskilt ärende. Vad som gäller behöver bedömas utifrån dina handlingar och omständigheter.
Kommentarer
0 kommentarer
logga in för att lämna en kommentar.